Maintenance
Vivréco, ne vous laisse pas tomber,
L'entretien et le service, une priorité pour vous ET pour nous !
Chez Vivréco, notre engagement ne s’arrête pas à l’installation de votre système de chauffage à énergie renouvelable. Même après de nombreuses années, nous continuons à entretenir et à réparer vos équipements avec soin, car pour nous, une installation économique et écoresponsable est avant tout une installation qui dure.
Depuis 1999, notre passion pour les énergies renouvelables – géothermie, aérothermie, aquathermie, solaire ou encore bois – nous pousse à concevoir des solutions robustes et performantes, avec en toujours en tête que les systèmes doivent être facilement réparable.
- Compétence
- Surveillance
- Durabilité
Compétence
Vivréco a conçu et installé votre installation, qui pourrait mieux l’entretenir ?
Nos techniciens, experts de nos solutions font durer vos installations et ne vous laisserons jamais tomber en cas de coup dur.
Surveillance
Grâce au WebControl, c’est toute une équipe d’experts qui surveille votre installation, parce que ce n’est pas à vous de vous demander si tout va bien, c’est notre priorité !
Si une intervention est necessaire, nous vous contactons, parfois avant que n’ayez conscience du problème.
Durabilité
Il n’est pas question d’installer quelque chose que vous devrez changer pour une raison futile, alors nous concevons nos pompes à chaleur pour qu’elle soit réparable le plus longtemps possible. Nous utilisons des gaz qui ne seront pas interdits demain, pas de tracas s’il faut le remplacer !
Maintenance prédictive
Même après des années, vos installations restent performantes grâce à notre système WebControl, qui révolutionne la maintenance prédictive.
Connecté à toutes nos pompes à chaleur, il nous permet de surveiller en temps réel leurs performances, d’identifier les pannes avant même qu’elles ne surviennent et, dans la plupart des cas, de les résoudre à distance, totalement ou partiellement, avant l’intervention d’un technicien.
Chez Vivréco, une installation économique et écoresponsable est une installation qui dure, entretenue avec précision pour garantir votre confort et limiter notre impact environnemental.
Contrat sérénité
Bénéficiez d’un accompagnement illimité ! Accessible pour toute installation connectée « WebControl », le contrat sérénité vous donne accès à la maintenance connectée à distance ainsi qu’aux interventions à domicile (pièces, main d’œuvre et frais de déplacement).
Valable à vie, même en cas de revente de la maison (sous réserve de reprise du contrat par les nouveaux propriétaires).
Réactivité
Chez Vivréco, votre tranquillité est notre priorité : nos équipes réagissent vite pour trouver la solution la plus efficace à vos soucis. Pour vous offrir un service rapide et sur mesure, nous utilisons des outils logiciels performants, comme une gestion des appels et des pannes par tickets.
Ce système vous assure un suivi clair de vos demandes, un historique détaillé et des échanges simplifiés avec notre service après-vente, pour une prise en charge fluide et adaptée à vos besoins.
Pérennité
Durable ! Chez Vivréco, nous concevons et fabriquons nos pompes à chaleur dans notre atelier vosgien avec un objectif clair : qu’elles restent réparables malgré le temps qui passe.
Exit l’obsolescence programmée : chaque composant est choisi pour sa robustesse et sa disponibilité, garantissant une maintenance aisée sur le long terme. Nos équipes, appuyées par notre bureau d’études, développent des solutions fiables qui privilégient la pérennité plutôt que le remplacement, pour vous offrir un chauffage écoresponsable qui dure sans compromis.
